Términos del servicio

Proveedor: WERBUNGMACHER.DE UG (haftungsbeschränkt), Bahnhofstraße 13A, 77767 Appenweier, Alemania (los detalles figuran en el aviso legal). GurbetciCard es una marca de WERBUNGMACHER.DE UG (haftungsbeschränkt), no una entidad jurídica propia.

§ 1 Ámbito de aplicación

Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todos los pedidos de paquetes de datos eSIM realizados a través de la tienda en línea gurbetcicard.com por consumidoras y consumidores en el sentido del § 13 BGB. Las condiciones divergentes de la clienta no pasan a formar parte del contrato, salvo que aceptemos expresamente y por escrito su validez.

§ 2 Celebración del contrato

La presentación de los paquetes de datos en la tienda no constituye una oferta vinculante, sino una invitación a realizar un pedido. Al hacer clic en el botón de pedido durante el proceso de compra, usted emite una oferta vinculante para la compra del paquete de datos que se encuentra en el carrito. Aceptamos su oferta mediante una confirmación de pedido separada por correo electrónico o mediante el suministro de su eSIM, y a más tardar con dicho suministro. El texto del contrato no se almacena por separado por nuestra parte y, una vez finalizado el pedido, ya no puede consultarse a través de la tienda; usted recibe los datos del pedido con la confirmación del pedido. La lengua del contrato es el alemán o el turco, según el idioma en el que usted haya realizado el proceso de pedido.

§ 3 Descripción de la prestación

  1. Ofrecemos cuatro paquetes de datos eSIM para el uso de datos móviles en Türkiye: 5 GB, 10 GB, 20 GB y 50 GB, cada uno con una duración de 30 días. La eSIM es una tarifa exclusivamente de datos con volumen de datos fijo y duración fija para un país de destino, sin número de teléfono propio y sin tarjeta SIM física.
  2. Tras la recepción del pago, usted recibe por correo electrónico un enlace de instalación personal con código QR e instrucciones. Este enlace de instalación es válido durante sesenta días a partir de su compra, y durante ese mismo tiempo puede configurar su eSIM. La fecha exacta figura en su confirmación de pedido, en cada correo electrónico relativo a su pedido y en todo momento en su cuenta de cliente en my.gurbetcicard.com.
  3. Si no configura su eSIM dentro de esos sesenta días, el enlace de instalación caduca y con él su derecho a la eSIM. Después de ello no existe derecho a un nuevo enlace y el precio de compra abonado no se reembolsa: en ese momento la eSIM ya ha sido adquirida para usted, puesta a su disposición y mantenida reservada para usted durante los sesenta días completos. Su derecho legal de desistimiento no se ve afectado por ello; se rige por nuestra información sobre el derecho de desistimiento y por el apartado 5. En casos concretos decidimos sobre una solución voluntaria de cortesía; no existe derecho alguno a ella.
  4. Para que el plazo se ajuste a su viaje, puede comprar su eSIM como máximo cincuenta días antes del inicio de su viaje. Usted configura su eSIM después de la compra; a continuación permanece en su dispositivo y no se registra en una red turca hasta su llegada.
  5. Desistimiento y cancelación: catorce días, mientras no haya configurado la eSIM. Dentro de los catorce días siguientes a su compra puede cancelar su pedido en su cuenta de cliente y recibe la devolución íntegra del precio de compra, mientras no haya configurado todavía la eSIM en ningún dispositivo. Con la configuración, nuestra prestación queda íntegramente ejecutada; a partir de ese momento ya no es posible cancelar, tampoco dentro de los catorce días. Ello presupone que en el momento de la compra usted haya aceptado expresamente que comencemos el suministro antes de que venza el plazo de desistimiento y haya confirmado que con ello pierde su derecho de desistimiento con la ejecución íntegra de la prestación (§ 356, apartados 5 y 6, BGB). Si no ha otorgado dicho consentimiento, su derecho de desistimiento se mantiene durante los catorce días completos. Los detalles figuran en nuestra información sobre el derecho de desistimiento.
  6. La duración del paquete de 30 días no comienza con la compra ni con la instalación, sino con el primer registro de su eSIM en una red de telefonía móvil (por ejemplo, al activar la conexión de datos móviles tras su llegada a Türkiye). Si activa la eSIM antes del inicio del viaje, su duración comienza ya en ese momento anterior.
  7. Dentro de la duración vigente del paquete puede contratar posteriormente un paquete de datos adicional. Su eSIM sigue siendo una eSIM de datos sin número de teléfono propio.
  8. Si pide varias eSIM, usted sigue siendo nuestra parte contratante para todas ellas, aunque entregue una eSIM a otra persona.

§ 4 Precios y pago

  1. Todos los precios indicados son precios finales en euros e incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal en la cuantía vigente en el momento del pedido. El impuesto sobre el valor añadido se rige por su dirección de facturación, no por el país en el que se utiliza la eSIM.
  2. El precio de compra vence con la celebración del contrato y se tramita a través de los métodos de pago ofrecidos en el proceso de pedido. Actualmente son las tarjetas de pago ofrecidas a través de Shopify Payments, así como Shop Pay, Apple Pay y Google Pay. Qué métodos de pago están a su disposición lo ve usted antes de finalizar su pedido.
  3. En caso de pedido de varias eSIM en un mismo pedido, concedemos a partir de la segunda eSIM un descuento automático del 5 por ciento y a partir de la tercera eSIM del 15 por ciento sobre el precio total; el descuento se tiene en cuenta automáticamente en el carrito y en la caja.

§ 5 Suministro

  1. La eSIM requiere un dispositivo compatible con eSIM y libre. Puede comprobar antes de la compra si su dispositivo es apto mediante la comprobación de dispositivo disponible en la página del producto. La comprobación de dispositivo es una ayuda; no asumimos ninguna garantía de compatibilidad de su dispositivo concreto.
  2. El suministro se realiza exclusivamente de forma digital mediante el envío del enlace de instalación por correo electrónico; no hay envío postal.

§ 6 Disponibilidad y cobertura de red

  1. En Türkiye, la eSIM utiliza la red de telefonía móvil de un socio de red de nuestro proveedor; según el catálogo de este, se trata de Vodafone Türkiye. Qué red elige realmente su dispositivo sobre el terreno queda fuera de nuestra influencia; por ello no le garantizamos una red determinada.
  2. La disponibilidad, la velocidad y el alcance de la conexión de datos móviles dependen de la ubicación, del dispositivo y de la red local y no pueden garantizarse. Se aplica un uso razonable conforme a las condiciones de nuestro proveedor de red previo; en la medida en que exista un límite de uso concreto para su paquete, este se indica en la página del producto.
  3. El tráfico de datos a través de la eSIM puede encaminarse por un nodo de red técnico situado fuera de Türkiye. Determinadas aplicaciones o servicios (por ejemplo, aplicaciones bancarias) que requieren una dirección IP turca pueden funcionar por ello de forma limitada. No tenemos influencia alguna sobre ello.

§ 7 Garantía legal

Se aplican los derechos legales de garantía para productos digitales conforme a los §§ 327 y siguientes BGB, en particular las disposiciones sobre la falta de conformidad de los productos digitales (§ 327e BGB) y sobre los derechos de la consumidora en caso de defecto (§ 327i BGB, entre otros, cumplimiento posterior, reducción del precio, resolución del contrato). El plazo ordinario de prescripción de las reclamaciones por defectos es de dos años a partir del suministro (§ 327j en relación con el § 438 BGB, aplicado por analogía).

§ 8 Responsabilidad

  1. Respondemos de forma ilimitada por dolo y negligencia grave, así como con arreglo a la Produkthaftungsgesetz, en caso de lesión a la vida, el cuerpo o la salud.
  2. En caso de incumplimiento por negligencia leve de una obligación contractual esencial (obligación cardinal) cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia usted puede confiar habitualmente, nuestra responsabilidad se limita al daño previsible y típico del contrato.
  3. Por lo demás, queda excluida la responsabilidad por incumplimientos de obligaciones por negligencia leve.
  4. No respondemos de las interrupciones, bloqueos o restricciones de la red de telefonía móvil operada por terceros en Turquía, en la medida en que no seamos responsables de ellas.

§ 9 Duración del contrato

La compra de un paquete de datos es una compra única. No se genera ninguna suscripción ni ninguna prórroga automática.

§ 10 Resolución de litigios

No estamos dispuestos ni obligados a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante un organismo de conciliación para consumidores (§ 36 VSBG).

§ 11 Disposiciones finales

  1. Se aplica el Derecho alemán con exclusión del Derecho de compraventa de las Naciones Unidas (CISG). Las disposiciones imperativas de protección de los consumidores del Estado en el que usted tenga su residencia habitual no se ven afectadas por ello, en la medida en que resulten aplicables conforme al Derecho imperativo de conflicto de leyes.
  2. Si alguna disposición de estas condiciones generales de contratación fuera ineficaz, la eficacia de las restantes disposiciones no se verá afectada.